Laboratoria badawcze i wzorcujące

Szkolenie ISO 17025:2018
dla laboratoriów badawczych i wzorcujących

Szkolenia ISO 17025 prowadzą audytorzy techniczni PCA i wieloletni pracownicy Urzędu Miar — specjaliści w zakresie metrologii i przygotowania do akredytacji laboratorium PCA. Przeszkoliliśmy ponad 1000 osób. Zapewniamy najwyższy poziom merytoryczny szkoleń ISO 17025, przydatne materiały szkoleniowe oraz uznawane certyfikaty szkoleniowe ISO 17025. Udzielamy odpowiedzi na wszystkie pytania z zakresu ISO 17025 i przekazujemy praktyczne porady dotyczące procesu akredytacji PCA.

Zapytaj o szkolenie ISO 17025 Wdrożenie ISO 17025

Program szkolenia

Szkolenie z wymagań nowej normy ISO 17025:2018

Szkolenie obejmuje kompleksowe omówienie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, z uwzględnieniem wymagań akredytacyjnych PCA. Na szkoleniu udzielamy odpowiedzi na wszystkie pytania z zakresu ISO 17025, w tym praktycznych wskazówek dotyczących procesu akredytacji.

Czas szkolenia: 7 godzin. Szkolenie możemy przeprowadzić u siebie w biurze lub u Państwa w firmie. Po szkoleniu wystawiamy certyfikat szkoleniowy.

Program szkolenia:

Wprowadzenie do szkolenia: terminy i definicje, układ znowelizowanej normy
Wymagania ogólne znowelizowanej normy: bezstronność, poufność
Wymagania dotyczące zasobów:
- personel
- warunki lokalowe i środowiskowe
- wyposażenie
- spójność metrologiczna
- dostarczane z zewnątrz produkty i usługi
Wymagania dotyczące procesów:
- przegląd wniosków, ofert i umów
- wybór, weryfikacja i walidacja metod
- postępowanie z obiektami do badań i wzorcowań
- zapisy techniczne
- szacowanie niepewności pomiarów
- zapewnienie jakości wyników
Wymagania dotyczące systemu zarządzania: Opcja A, Opcja B
Podsumowanie szkolenia, pytania uczestników

Aktualizacja systemu

Nowa norma ISO 17025:2018 istotne zmiany w dokumentacji

Szkolenie przeznaczone dla laboratoriów aktualizujących dokumentację z ISO 17025:2005 do wymagań ISO 17025:2018. Omawia kluczowe zmiany w strukturze normy i wynikające z nich wymagania dokumentacyjne.

Program szkolenia:

Struktura oraz terminy i definicje normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 — zmiany w stosunku do wymagań ISO/IEC 17025:2005
Zapewnienie bezstronności i poufności
Wymagania dotyczące struktury — wymagania ogólne oraz techniczne w laboratorium
Wymagania dotyczące zasobów:
- personel
- pomieszczenia i warunki środowiskowe
- wyposażenie i spójność pomiarowa
- wyroby i usługi dostarczane z zewnątrz
Wymagania dotyczące procesu:
- przegląd zapytań, ofert i umów
- wybór i walidacja metod badawczych
- pobieranie próbek
- postępowanie z obiektami do badań
- zapisy techniczne
- ocena niepewności pomiaru
- potwierdzenie ważności wyników i raportowanie
- skargi, prace niezgodne z wymaganiami
- nadzorowanie danych i zarządzanie informacją
Wymagania dotyczące systemu zarządzania: Opcja A, Opcja B
Zajęcia praktyczne i sprawdzian wiedzy

Dla nowych laboratoriów

Podstawy systemu zarządzania w laboratorium — wymagania PCA

Szkolenie z podstaw systemu zarządzania w laboratorium w oparciu o normę PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Omawia wymagania PCA i etapy przygotowania laboratorium do akredytacji.

Program szkolenia:

Struktura, terminy i definicje normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
Wymagania ogólne i techniczne
Organizacja laboratorium — struktura, infrastruktura, zasoby ludzkie i zadania
Podejście procesowe i zarządzanie ryzykiem
Wymagania dotyczące systemu zarządzania (Opcja A i Opcja B)
Zasady dokumentowania systemu zarządzania
Wymagania PCA Polskiego Centrum Akredytacji w zakresie akredytacji laboratoriów
Etapy przygotowania laboratorium do akredytacji, wypełnianie wniosku o akredytację
Cel audytów wewnętrznych i zasady auditowania
Rola i zadania Pełnomocnika ds. Jakości oraz kierownictwa laboratorium

Audyt wewnętrzny

Szkolenie Audytor Wewnętrzny ISO 17025:2018

Szkolenie przygotowujące do samodzielnego prowadzenia audytów wewnętrznych w laboratorium badawczym i wzorcującym. Przeznaczone dla osób planujących pełnienie funkcji auditora wewnętrznego ISO 17025.

Program szkolenia:

Podstawowe wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 dotyczące auditu wewnętrznego
Terminy i definicje związane z auditem w systemie zarządzania laboratorium
Wybrane zagadnienia z zakresu wymagań technicznych wg ISO 17025:2018
Auditor — wymagania i kompetencje
Przygotowanie do auditu: procedura, program, kryteria, plan auditu
Realizacja auditu wewnętrznego — elementy, inicjowanie, zbieranie dowodów, pytania auditowe, zapisy
Komunikacja i możliwy konflikt podczas auditu
Przedstawianie wyników — niezgodności i spostrzeżenia, raport z auditu
Działania poauditowe — korekcja, działania korygujące, doskonalenie
Praktyczne przykłady i ćwiczenia

Metrologia

Praktyka obliczania niepewności pomiaru

Szkolenie z praktyki obliczania niepewności pomiaru w laboratorium działającym zgodnie z PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Zakres szkolenia ustalamy indywidualnie w zależności od rodzaju badań prowadzonych w laboratorium.

Na szkoleniu zapewniamy sprawdzone projekty dokumentów. Wspólnie z pracownikami laboratorium opracowujemy instrukcje szacowania niepewności — tak, aby spełniały oczekiwania audytorów PCA w zakresie biegłości personelu.

Przykładowa część programu:

Podstawowe pojęcia związane z pomiarem
Zasady wyrażania niepewności pomiaru
Wyznaczanie niepewności standardowej Typu A
Wyznaczanie niepewności standardowej Typu B
Źródła niepewności w procesach laboratoryjnych
Przykłady szacowania niepewności pomiarów dla różnych metod
Opracowanie instrukcji szacowania niepewności dla laboratorium

Materiały odniesienia i wzorcowanie

Spójność pomiarowa materiały odniesienia i PT/ILC

Szkolenie obejmuje dwa zagadnienia: zapewnienie jakości badań z wykorzystaniem PT/ILC (badania biegłości i porównania międzylaboratoryjne) oraz spójność pomiarową z wykorzystaniem materiałów odniesienia i certyfikowanych materiałów odniesienia.

Program — część 1: Zapewnienie jakości badań i nadzorowanie wyposażenia:

Wymagania normy ISO/IEC 17025:2018 dotyczące zapewnienia jakości badań oraz nadzorowania wyposażenia pomiarowego
PT/ILC — definicje, planowanie uczestnictwa
Wymagania dokumentu DA-05 Polityka dotycząca uczestnictwa w badaniach biegłości
Korzyści z uczestnictwa w PT/ILC
Działania podejmowane w przypadku niezadowalających wyników
Zasady nadzorowania wyposażenia pomiarowego — procedura, harmonogram wzorcowań
Wytyczne dotyczące wyznaczania odstępów czasu pomiędzy wzorcowaniami

Program — część 2: Spójność pomiarowa i materiały odniesienia:

Spójność pomiarowa — definicje
Potwierdzenie spójności pomiarowej — powiązanie z wzorcami państwowymi
Materiały odniesienia RM/CRM — rola w laboratorium i zasady użytkowania
Interpretacja i wykorzystanie informacji zawartych w świadectwach wzorcowania oraz świadectwach materiałów odniesienia
Wymagania dokumentu DA-06 Polityka dotycząca zapewnienia spójności pomiarowej

Funkcje kierownicze

Szkolenie Pełnomocnik ds. ISO 17025 i Kierownik Laboratorium

Szkolenie przeznaczone dla osób obejmujących lub pełniących funkcje Pełnomocnika ds. Jakości i Kierownika Laboratorium. Łączy wymagania normy ISO 17025 z praktycznym zarządzaniem systemem jakości laboratorium.

Program szkolenia:

Podstawowe wymagania normy ISO/IEC 17025:2018 z uwzględnieniem wymagań akredytacyjnych
Zarządzanie jakością w laboratorium — uprawnienia i odpowiedzialności
Zasady dokumentowania systemu zarządzania
Cele jakości, programy oraz polityka jakości
Przegląd zarządzania
Doskonalenie systemu zarządzania
Postępowanie ze skargami i niezgodnościami
Zarządzanie audytami wewnętrznymi
Podejmowanie działań zapobiegawczych i korygujących
Ćwiczenia praktyczne i egzamin

Najwyższe Kierownictwo

Szkolenie Najwyższego Kierownictwa ISO 17025:2018

Szkolenie przeznaczone dla zarządu i najwyższego kierownictwa organizacji, w której działa laboratorium spełniające wymagania ISO 17025:2018. Omawia obowiązki i zakres odpowiedzialności zarządu w systemie ISO 17025.

Program szkolenia:

Podstawowe wymagania normy ISO 17025:2018 z uwzględnieniem wymagań akredytacyjnych
Zadania Najwyższego Kierownictwa w organizacji prowadzącej laboratorium
Zarządzanie organizacją — uprawnienia i odpowiedzialności w zakresie funkcjonowania laboratorium, zakupów oraz ochrony informacji
Zarządzanie kwalifikacjami personelu, kompetencje i szkolenia
Zasady dokumentowania systemu zarządzania w laboratorium
Cele jakości, programy oraz polityka jakości laboratorium
Przegląd zarządzania zgodny z ISO 17025:2018
Ocena skuteczności podejmowanych działań korygujących
Ćwiczenia praktyczne i egzamin